Coordonnateur R&D/R&D Coordinator   (Montreal, Canada)

Vous aimez les voitures? Vous aimez être créatif? Vous êtes fascinés par la manière dont les choses fonctionnent et vous voulez toujours en savoir plus? Vous aimez gérer des personnes tout aussi créatives que vous et des processus de création? Si vous avez répondu oui à ces questions, alors ce poste est pour vous! En tant que coordonnateur de R & D, vous vous rapportez au VP développement des affaires et intégration OEM et dirigerez l'équipe R & D. En tant que prolongement de l'ingénierie, vous et votre équipe travaillerez en étroite collaboration avec le développement de produits d'ingénierie. Vous devez être capable de gérer de multiples priorités sous pression tout en maintenant l'ordre et en vous assurant de respecter les attentes.

Department: Validation
Reports To: VP Développement des affaires/VP Business Development

Responsibilities


Coordination avec l’ingénierie 50%
-Agir comme point de contact (Chef de projet) pour l'ingénierie
-Soutenir toutes les demandes d'ingénierie pour la validation et coordonner les véhicules nécessaires pour le développement
-Assurer une rétroaction continue à l'ingénierie sur la façon d'améliorer ou de corriger des produits ou des microprogrammes
-Collaborer avec les responsables du support technique pour s'assurer que toutes les questions ou demandes de renseignements soient traitées en temps opportun
-Collaborer avec l'équipe de documentation pour assurer la clarté des documents et gérer la révision de documents avec les membres de l'équipe
-Gérer la baie d’installation et s'assurer qu’elle soit propre et qu’elle soit bien équipée avec tout le matériel, les outils, l'éclairage, etc. nécessaires
-Traiter les questions des clients en assurant la liaison entre l'ingénierie et le support technique pour signaler et résoudre les problèmes
-Proposer de nouvelles idées de produits

Contrôle de la qualité et processus 35%
-Coordonner (avec la participation du VP) l'amélioration constante de la structure de validation
-Maintenir et améliorer les compétences de l'installation pour s'assurer que toutes les installations répondent à la qualité de base
-Gérer, entretenir, développer des processus de test de qualité SOP pour la validation et le reporting
-S’assurer que tous les tests sont suivis par des rapports approfondis et des conditions de pannes
-Fournir une rétroaction au VP sur la façon dont la qualité peut être améliorée et la productivité accrue
-Contribuer à l'amélioration des outils de l'interface Web en fournissant une rétroaction / commentaires sur ce qui pourrait améliorer l'expérience client
-Créer et installer des processus qui font en sorte que tout nouveau microprogramme possède une procédure de dépannage que le support technique peut utiliser pour aider les appelants
-Voyager au bureau de Vista de temps en temps pour d’assurer de l’intégration des mêmes procédés

Coaching 15%
-Travailler avec le VP afin de former l'équipe R & D, avec seulement des joueurs performants
-Effectuer du mentorat aux membres de l'équipe pour s’assurer que la qualité soit respectée en toute circonstance
-S'assurer que tous les membres de l'équipe soient formés à l'enregistrement des données et qu’une procédure soit créée et utilisée par les techniciens de R & D
-Gérer l’horaire  et demandes de congés
-S’assurer que l’équipe réponde aux questions des techniciens et des ingénieurs

***

Coordination with Engineering 50%
-Acting as point of contact (Project manager) for engineering
-Support all engineering requests for validation and coordinating vehicles needed for development
-Providing ongoing feedback to engineering on how to improve or fix products or firmware
-Working in collaboration with tech support managers to ensure all issues or inquiries are met and addressed in a timely manner
-Working with the documentation team to ensure clarity and leading/driving documentation review effort with team members
-Managing install bay and ensuring that it is kept clean and stocked with all required equipment, tools, lighting, etc.
-Dealing with customer issues and acting as liaison between engineering and tech support to report and resolve issues
-Providing input for new product ideas

Quality Control and Process 35%
-Coordinating (with input from VP) constant improvement of  validation structure
-Maintain and improve installation competency to ensure all installs meet quality baseline
-Own, maintain, develop quality test processes; SOP for validation and reporting
-Ensuring all tests are followed by thorough reports and failure conditions
-Providing feedback to VP on how quality can be improved and productivity increased
-Helping to improve web interface tools by providing feedback/input on what would improve the customer experience
-Creating and installing process that results in all new FW”s having a troubleshooting procedure that tech support can use to assist callers
-Traveling to the Vista office from time to time to install the same processes

Coaching 15%
-Working with VP to build R&D team with only high performance “AA” players
-Mentoring the team members to ensure quality is respected under any circumstance
-Ensuring all team members are trained with data logging and that there is a procedure created that is used by the R&D techs
-Manage time cards and time off requests
-Setting up the team to act as first line of defense for the tech team, if tech has questions or needs to escalate the R&D team must help and work with engineering if required

Experience

-Au moins 5 ans d'expérience dans l'installation de démarreurs à distance
-Expérience avec la gestion de projet (Six Sigma un plus)
-Expérience en gestion de plus de 5 personnes
-Aptitude naturelle pour le reverse engineering
-Connaissance des outils de bus de données est considérée comme un atout

***

-At least 5 years of installation experience
-Experience with project management (Six sigma a plus)
-Experience managing more than 5 people
-Natural aptitude for reverse engineering
-Knowledge of Data Bus tools is considered an asset

Qualifications

-MS Office (Excel, PowerPoint Intermédiaire)
-MS Project (Intermédiaire)
-Bonne compréhension des mécaniques et des systèmes électriques automobiles
-Compétences de diagnostic et de dépannage (général, mais 12 volts est idéal)
-Bilinguisme (français, anglais)
-Bonnes compétences générales en informatique (connaissance de base du cadre, des systèmes, des formes, base de données est nécessaire)
-Autonome
-Souci du détail
-Organisé
-Bon communicateur
-Joueur d’équipe
-Peut travailler sous pression
-Volonté d'apprendre

***

-MS Office (Excel, PowerPoint Intermediate)
-MS Project (Intermediate)
-Solid understanding of mechanicals and automotive electrical systems
-Diagnostic and Troubleshooting skills (General but 12volt is ideal)
-Bilingualism (French, English)
-Good overall computer skills (Basic understanding of framework, systems, forms, database is required)
-Autonomous
-Detail Oriented
-Organized
-Good communicator
-Team player
-Can work well under Pressure
-Willingness to learn

Education

Diplôme d'études collégiales en électronique ou équivalent/ College degree in electronics or equivalent

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